Bedingungen und Konditionen.
Regeln für unsere Dienstleistungen
Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Dienstleistungen, die Ihnen von Frankfurt for Cooks ("wir", "wir", "unser") angeboten werden.
Bitte lese die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und stell sicher, dass die Personen, die Du zu einem Kochkurs anmelden, diese auch kennen und lesen, bevor sie unsere Waren und Dienstleistungen in Anspruch nehmen (z. B. Buchung eines Kochkurses oder Kauf eines Gutscheins), da sie Deine Rechte und die Bedingungen festlegen, unter denen wir Dir diese Waren und Dienstleistungen zur Verfügung stellen.
Indem Sie unsere Waren und Dienstleistungen anfordern oder nutzen oder auf andere Weise Ihr Einverständnis bekunden, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Lese bitte unsere Datenschutzrichtlinien und Cookies-Richtlinien sorgfältig durch stelle sicher, dass die Personen, für die Du einen Kochkurs buchst, diese kennen und lesen (um herauszufinden, welche Art von Informationen wir über Dich sammeln, wie wir diese Informationen nutzen und schützen und welche Rechte und Möglichkeiten Du in diesem Zusammenhang hast). Wir behalten uns das Recht vor, Angebote oder Werbeaktionen jederzeit zu stornieren, sie sind immer abhängig von der Verfügbarkeit. Wenn Du Fragen habst, setze dich bitte mit uns in Verbindung, wie unten in der Rubrik "Kontakt" beschrieben.
Mit der Buchung eines Kochkurses bei Frankfurt for Cooks stimmst Du zu, dass:
Du hast die Erlaubnis, im Namen einer anderen Person zu handeln, wenn Du deren persönliche Daten an uns weitergibst und sie für einen Kochkurs anmeldest, und dass Du und alle anderen für den Kochkurs angemeldeten Personen unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.
Sie erscheinen pünktlich zum Beginn Ihres Kurses, egal ob Sie persönlich zu einem Kochkurs kommen oder sich online für einen Kochkurs anmelden.
Für verspätete Ankünfte werden keine Rückerstattungen gewährt, wie in unseren Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinien unten beschrieben.
Du tragst praktische Kleidung, flache Schuhe, die die Zehen bedecken, wenig Schmuck und, wenn nötig, hochgebundene Haare.
Wenn Du dich innerhalb der letzten 48 Stunden vor Ihrem Kurs unwohl gefühlt hast, kannst Du nicht am Unterricht teilnehmen. Dies dient dem Schutz aller unserer Kunden und Mitarbeiter, da Krankheiten durch Lebensmittel übertragen werden können. Bitte beachte, dass unsere Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinien (siehe unten) auch dann gelten, wenn Du krank bist, daher empfehlen wir, jemanden an Deiner Stelle in diesem Fall zu schicken.
Wir können Dir den Zutritt zum Kurs verweigern oder Dich auffordern, den Kurs zu verlassen, wenn wir den Verdacht haben, dass Du unter dem Einfluss von Alkohol oder einer illegalen Substanz stehst, krank bist oder ein unangemessenes Verhalten an den Tag legst. Unter diesen Umständen werden keine Rückerstattungen oder Verschiebungen angeboten.
Du wirst alle Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen befolgen, über die wir Dich informieren. Du erkennst jedoch an, dass wir zwar Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen vorschlagen, es uns jedoch unmöglich ist, Deine Gesundheit und Sicherheit jederzeit zu gewährleisten, insbesondere in einem Online-Kurs, und dass Du letztendlich für Deine eigene Gesundheit und Sicherheit verantwortlich bist.
Minderjährigen Teilnehmern ist die Teilnahme an den Kochkurse nur unter Aufsicht eines verantwortlichen Erwachsenen gestattet. In diesem Fall muss für die erwachsene Begleitperson ein separates Ticket erworben werden.
Im Anschluss an den Kurs befolgst Du alle unsere Anweisungen für die Zubereitung, den Transport, die Lagerung, das Aufwärmen, das Kochen und den Verzehr der Mahlzeiten.
Wenn Du weitere Informationen darüber wünschst, wie wir Deine persönlichen Daten verwenden, lese bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
Du wirst uns und unsere Mitarbeiter von allen Ansprüchen, Schäden, Haftungen und Klagen freistellen, die sich aus folgenden Gründen ergeben können
die Zubereitung, Lagerung, Wiederaufwärmung und den Verzehr von Lebensmitteln nach dem Unterricht;
den Verlust von persönlichen Gegenständen während des Aufenthalts in unseren Räumlichkeiten;
Jegliche Verletzungen oder Schäden, die Du oder Dein Gast oder eine mit Dir verbundene Person im Zusammenhang mit der Teilnahme an unseren Kochkursen erleiden oder die sich direkt oder indirekt aus der Teilnahme ergeben.
Unsere Haftung Dir gegenüber übersteigt nicht den Gesamtpreis der von Dir bezahlten Kurse.
Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung Ihnen gegenüber für Personenschäden oder Tod aus, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder für andere Verluste, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können (wie z. B. in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten).
Nur zahlende Gäste dürfen sich in den Räumlichkeiten der Kochschule aufhalten, während der Unterricht läuft, oder dürfen online Kochkurse sehen und/oder hören.
Jeder Teilnehmer eines Kochkurses kann gerne eine andere Person an seiner Stelle schicken, sofern Du uns mindestens 24 Stunden vor dem Kurs telefonisch oder per E-Mail (wie unten unter der Überschrift "Kontakt" beschrieben) über den Namen dieser Person, Allergien, Ernährungsbedürfnisse und andere besondere Anforderungen (z. B. Zugangsbedürfnisse) informierst und diese Person diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert hat.
Wenn Du einen Kochkurs vor Ort buchst, stellen wir Dir Rezepte, Schürzen und die notwendige Ausrüstung zur Verfügung.
Die Auftragsbestätigung wird Ihnen automatisch zugesandt, nachdem die Buchung abgeschlossen und die Zahlung bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Buchungsbestätigung nicht um eine Rechnung handelt. Rechnungen für Einzelpersonen werden auf Anfrage verschickt.
Buchungen und Stornierungen für Einzelpersonen:
Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Die Zahlung erfolgt per Paypal oder Stripe.
Persönliche Kurse/Touren: Wenn Sie eine Buchung stornieren oder umbuchen müssen, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen (unter der E-Mail-Adresse, die Sie unter der Rubrik "Kontakt" finden). Wir erstatten den Betrag:
100% der Buchungsgebühr, wenn der Kurs mehr als 7 Tage vor dem Termin abgesagt oder verschoben wird
50% der Buchungsgebühr, wenn der Kurs zwischen 7 Tagen und 72 Stunden vor Kursbeginn abgesagt oder verschoben wird
Es tut uns leid, dass wir nicht in der Lage sind, einen persönlichen Kochkurs zu erstatten oder zu verschieben, wenn er weniger als 72 Stunden vorher angekündigt wurde.
Buchungen und Stornierungen für Gruppenbuchungen:
Für alle Gruppenbuchungen und für eine private Veranstaltung gelten eine Mindestgebühr und eine Mindestteilnehmerzahl. Die Mindestgebühr wird Dir auch dann berechnet, wenn die Mindestteilnehmerzahl unterschritten wird. Die Mindestgebühr und die Anzahl der Teilnehmer hängen von der gebuchten Klasse ab und werden Dir zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.
Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Die Zahlung erfolgt per Paypal.
Wenn Du die Anzahl der Teilnehmer reduzierst - vorbehaltlich des oben genannten Mindestbetrages für private Gruppen, der gezahlt werden muss und nicht erstattet werden kann - gelten folgende Rückerstattungsbedingungen:
Wenn Du uns mindestens 14 Tage vor dem gebuchten Termin des Kochkurses benachrichtigst, erstatten wir Ihnen 100 % des gezahlten Betrages für die Teilnehmer, die nicht mehr an dem Kurs teilnehmen.
Wenn Du uns weniger als 14 Tage, aber mindestens 72 Stunden vorher Bescheid gibts, erstatten wir Ihnen 50 % des von Dir gezahlten Betrags für die Teilnehmer, die nicht mehr an der Veranstaltung teilnehmen.
Wenn Du uns weniger als 72 Stunden vorher Bescheid gibst, können wir leider keine Rückerstattung anbieten.
Falls Du Deine Buchung vollständig stornierst, gelten folgende Rückerstattungsbedingungen:
Wenn Du uns 21 Tage oder mehr vor dem gebuchten Kochkurs kündigst, erstatten wir Dir 100% des gezahlten Betrags.
Wenn Du die Veranstaltung 14 bis 21 Tage vor dem Buchungszeitpunkt kündigst, erstatten wir 50 % Deiner Zahlung.
Wenn Du uns weniger als 14 Tage vorher Bescheid gibst, können wir keine Rückerstattung anbieten.
Du kannst eine Erhöhung der Teilnehmerzahl beantragen, indem Sie uns mindestens 2 Wochen vor dem Buchungsdatum per E-Mail oder Telefon kontaktierst. In diesem Fall werden wir unser Bestes tun, um Dir entgegenzukommen, aber eine Erhöhung der Teilnehmerzahl liegt in unserem Ermessen.
Die endgültige Teilnehmerzahl und die Diätvorgaben für Ihren Kurs müssen spätestens 2 Wochen vor Beginn des Kochkurses bestätigt werden, damit wir genügend Zeit haben, die notwendigen Zutaten, das Personal und die Planung vorzubestellen.
Gelegentlich müssen wir einen Kurs verschieben oder absagen. In diesen Fällen werden wir Sie direkt per Telefon oder E-Mail kontaktieren und Ihnen eine vollständige Rückerstattung anbieten. Unter allen Umständen werden wir unser Bestes tun, um Sie auf einen anderen Tag oder einen ähnlichen Kurs zu verlegen.
Lebensmittelallergien
Die Zutaten können Weizen, Milchprodukte, Eier, Nüsse, Fisch, Soja und Schalentiere sowie andere Allergene enthalten oder auf Anlagen hergestellt/zubereitet worden sein, wo diese benutzt worden sind.
Du müsst uns zum Zeitpunkt der Buchung über alle diätetischen Anforderungen und Allergien informieren, die Du und andere Teilnehmer haben, und diese bestätigen, wenn Du zu Ihrem Kochkurs kommst. Wenn eine Person als Ersatz für eine andere Person teilnimmt, müsst Du uns dies im Voraus mitteilen. Wir werden Dich über die Eignung des Kurses für Dich auf der Grundlage Deiner diätetischen Anforderungen und Allergien beraten.
Unabhängig davon, ob Du einen Präsenzkurs oder einen Online-Kurs besuchst, bist Du letztendlich auch dafür verantwortlich, Allergene zu vermeiden und sicherzustellen, dass Deine Gäste Allergene vermeiden.
Du allein bist dafür verantwortlich und wir übernehmen keine Verantwortung dafür, dass die Allergie- und Diätvorschriften für alle Personen eingehalten werden, die Lebensmittel verzehren, die Du von einem Kochkurs mit nach Hause nehmen.
Geschenkkarten für Kochkurse Touren
Geschenkgutscheine für Kochkurse können per E-Mail angefordert (Adresse siehe unten unter der Rubrik "Kontakt") oder direkt auf der Website gekauft werden.
Jede gekaufte Geschenkkarte hat einen eindeutigen Code. Wenn ein Kunde eine Geschenkkarte kauft, kann er den Code per E-Mail an den Empfänger oder an sich selbst senden. Wenn der Kunde den Gutscheincode an der Kasse einlöst, wird der Wert des Gutscheins von der Bestellsumme abgezogen. Sie können auch den Restbetrag der Geschenkkarte sehen. Beim Einlösen einer Geschenkkarte wird die Rechnung auf den Namen des Kunden ausgestellt, der die Geschenkkarte gekauft hat, es sei denn, der Käufer teilt eine andere Rechnungsadresse mit.
Alle gekauften Geschenkkarten verfallen 36 Monate nach dem Kaufdatum. Bitte bewahren Sie Ihre Quittung als Kaufnachweis für eventuelle Rückfragen auf. Wir können keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Geschenkkarten übernehmen.
Die Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld umgetauscht werden. Der Verkauf von Geschenkkarten ist endgültig und nicht erstattungsfähig.
AGBs
Bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen (einschließlich unserer Website und aller darin enthaltenen Inhalte, die wir besitzen oder lizenzieren) verpflichtest Du dich, Folgendes zu unterlassen
etwas Illegales zu tun oder unsere eigenen Rechte oder die Rechte anderer zu verletzen. Wenn Du unsere Inhalte und unser geistiges Eigentum (einschließlich unserer Marken, Logos, Rezepte oder anderer Inhalte) nutzen möchtest, benötigst Du unsere (oder die Genehmigung unseres Lizenzgebers), die Du hier beantragen kannst, die wir Dir aber je nach den Umständen möglicherweise nicht erteilen können. Ohne diese Erlaubnis darfst Du unsere Inhalte, Klassen und unser geistiges Eigentum nicht aufzeichnen, fotografieren, kopieren, vervielfältigen, herunterladen, speichern (auch nicht auf einer anderen Website), verteilen, übertragen, senden, kommerziell verwerten oder in irgendeiner Weise verändern oder anderen gestatten, dasselbe zu tun, oder sie dabei unterstützen. Du darfst beispielsweise keine Gebühren für unsere Waren oder Dienstleistungen erheben und Du darfst unsere Rezepte oder Kochkurse nicht aufzeichnen, fotografieren oder vervielfältigen. Alle Rezepte oder anderen Materialien, die wir Dir zur Verfügung stellen, sind nur für Deinen privaten Gebrauch bestimmt.
die Nutzung und den Genuss unserer Produkte und Dienstleistungen durch andere Personen einzuschränken, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Handlungen, die verleumderisch sind (den Ruf einer Person schädigen), die die Privatsphäre einer Person verletzen oder die eine Person belästigen, ihr wirkliches Leid zufügen oder ihr Unannehmlichkeiten bereiten können.
sich als eine natürliche oder juristische Person auszugeben oder Deine Verbindung oder Zugehörigkeit zu einer natürlichen oder juristischen Person falsch darzustellen oder anderweitig persönliche Informationen über andere Nutzer oder unsere Produkte und Dienstleistungen zu erfragen, zu sammeln oder zu speichern (oder zu versuchen, sie zu erfragen, zu sammeln oder zu speichern).
einen Teil der Webseiten, die Teil der Website sind, neu zu formatieren oder zu rahmen.
den HTML-Code zu kopieren oder zu ändern, der zur Erstellung der Webseiten auf der Website verwendet wird.
Geräte, Software oder Verfahren zu verwenden, die die Website, die Netzwerke oder Server, die wir nutzen, unterbrechen, stören oder versuchen, sie zu stören.
Maßnahmen zu ergreifen, die nach unserem alleinigen Ermessen eine unangemessene oder unverhältnismäßig große Belastung unserer IT-Infrastruktur auf unserer Website darstellen oder darstellen können.
Teile der Website zu verändern, anzupassen, zu übersetzen oder zurückzuentwickeln.
Informationen über unsere Geschäftstätigkeit, die als vertraulich bezeichnet werden oder als vertraulich anzusehen sind, an Dritte weiterzugeben.
Richtigkeit der Informationen und Verfügbarkeit unserer Website
Wir versuchen zwar sicherzustellen, dass unsere Website korrekt, aktuell und fehlerfrei ist und Ihnen stets ohne Unterbrechungen zur Verfügung steht, können aber nicht versprechen, dass dies immer der Fall sein wird. Wir können auch nicht versprechen, dass unsere Website für jeden Zweck geeignet ist. Wenn Du Dich auf eine der Informationen auf unserer Website verlässt, geschieht dies auf eigene Gefahr. Auch wenn wir hoffen, dass wir dies niemals tun werden, können wir den Betrieb der Website jederzeit nach eigenem Ermessen aussetzen oder beenden.
Unsere Inhalte (einschließlich der Inhalte, die Dir in unseren Kochkursen und auf unserer Website zur Verfügung gestellt werden) werden nur zu Deinem Vergnügen bereitgestellt und um Dich über unsere Produkte, Neuigkeiten, Funktionen, Dienstleistungen und andere Websites zu informieren, die von Interesse sein könnten. Nichts davon ist eine Ernährungs-, technische, finanzielle oder rechtliche Beratung oder irgendeine andere Art von Beratung und Du sollten dich nicht darauf verlassen.
Unsere Website kann Hyperlinks oder Verweise auf Websites von Dritten enthalten. Wir haben keine Kontrolle über die Websites Dritter, übernehmen keine rechtliche Verantwortung für deren Inhalte oder Informationen und ein Hyperlink oder Verweis bedeutet nicht, dass wir die Website, Produkte oder Dienstleistungen dieser Dritten gutheißen. Wenn Du eine Website eines Dritten nutzt, unterliegst Du den Geschäftsbedingungen dieser Website. Jeder einzelne Inserent ist allein für den Inhalt seines Werbematerials auf unserer Website verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt der einzelnen Inserenten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten.
Beschränkung unserer Haftung
Abgesehen von jeglicher rechtlicher Verantwortung, die wir nach dem Gesetz nicht ausschließen können (z. B. für Tod oder Körperverletzung), sind wir rechtlich nicht verantwortlich für Verluste, die:
für Sie und uns zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Bedingungen nicht vorhersehbar waren (d. h. Verluste, die weder Sie noch wir zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bedingungen vernünftigerweise vorhersehen konnten); oder
die nicht durch einen Verstoß unsererseits verursacht wurden
geschäftliche Verluste;
Indirekte und/oder Folgeschäden; und
Verluste bei Nicht-Konsumenten unserer Produkte und Dienstleistungen.
Niemand außer Dir und uns hat das Recht, eine dieser Bedingungen durchzusetzen.
Rechtsstreitigkeiten
Wenn Du Beschwerden oder Probleme hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Dein Anliegen ist uns wichtig, und wir werden versuchen, etwaige Streitigkeiten mit Dir schnell und effizient zu lösen. Wenn Du und wir einen Streitfall nicht mit Hilfe unseres Beschwerdeverfahrens lösen können, werden wir:
Dir mitzuteilen, dass wir den Streitfall nicht mit Dir beilegen können; und
Dir bestimmte gesetzlich vorgeschriebene Informationen über unseren alternativen Streitbeilegungsanbieter geben.
Verstoß gegen diese Bedingungen
Wenn Du gegen diese Bedingungen verstößt, können wir Deine personenbezogenen Daten verwenden, um den Verstoß zu untersuchen oder um unsere Bedenken mitzuteilen. Wir können Dir eine förmliche Verwarnung erteilen oder Deinen Zugang zu unseren Waren und Dienstleistungen unterbinden oder aussetzen, wenn Du gegen einen Teil dieser Bedingungen, gegen Bedingungen oder Richtlinien, auf die sie sich beziehen, oder gegen geltendes Recht verstößt.
Änderungen an diesen Bedingungen
Diese Bedingungen wurden zuletzt am 19. März 2025 aktualisiert. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Unsere aktualisierten Bedingungen werden auf unserer Website angezeigt, und Sie stimmen zu, an die aktualisierte Version gebunden zu sein.
Kontakt
Solltest Du uns wie oben beschrieben kontaktieren wollen, bitte tue es wie folgt:
Kontaktieren Sie uns über unsere E-Mail:
Wenn Sie Anfragen an uns richten, sollten Sie keine sensiblen persönlichen Daten, patentierbare Ideen oder Patentanmeldungen, Werbe- oder Marketingvorschläge, Prototypen oder andere Informationen, die Sie als vertraulich, kommerziell sensibel oder wertvoll erachten, angeben. Wenn Sie uns derartige Informationen (mit Ausnahme sensibler personenbezogener Daten) übermitteln, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese nach eigenem Ermessen und kostenlos verwenden dürfen, dass wir rechtlich nicht dafür verantwortlich sind, sie vertraulich zu behandeln, und dass wir Ihnen oder anderen Personen gegenüber nicht für die Verwendung dieser Informationen verantwortlich sind.
Weitere Begriffe im Zusammenhang mit dem Ausbruch des Coronavirus:
Wenn wir Ihren im Voraus gebuchten Kochkurs aufgrund des Ausbruchs des Coronavirus oder staatlicher Maßnahmen als Reaktion auf diesen Ausbruch nicht zum geplanten Termin durchführen können, haben Sie die Möglichkeit:
darauf warten, dass die Klasse neu angesetzt wird; oder
den Wert des im Voraus gebuchten Kurses auf einen der auf unserer Website angebotenen Kochkurse anrechnen lassen, sofern Sie sich innerhalb von 7 Monaten nach dem Datum, an dem Ihr im Voraus gebuchter Kurs stattfinden sollte, mit uns in Verbindung setzen (wie unten unter "Kontakt" beschrieben), um dies zu vereinbaren; oder
Wenn Du deinen vorgebuchten Kochkurs mit Bargeld/nicht mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, tausche den Wert Ihres vorgebuchten Kochkurses gegen einen Geschenkgutschein ein.
Wir sind nicht in der Lage, Bargeldalternativen oder Rückerstattungen anzubieten, außer in Übereinstimmung mit den oben genannten Stornierungsbedingungen.